En Tulpik, somos conscientes de la importancia que tiene la seguridad de la información de todos nuestros Usuarios. Por eso, nos comprometemos a no defraudarte y a tratar tu información y datos personales con privacidad en todo momento.
Por favor, lee la Política de Privacidad y si tienes alguna duda o sugerencia, siempre puedes escribirnos a team@tulpik.com, o a nuestra dirección, en Calle López de Hoyos 327, 6º4, 28043 Madrid.
Ámbito de aplicación de la Política de Privacidad.
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos la información y los datos personales en Tulpik, cómo los utilizamos, compartimos y por supuesto, tus derechos con respecto a toda esta información. La Política de Privacidad es aplicable a nuestra plataforma Tulpik.com y a nuestras apps, a nuestras redes sociales y a los servicios que prestamos en Tulpik, de acuerdo con las Condiciones Generales de uso. En concreto, esta Política se aplica de forma específica a los Usuarios, que comprende a:
Responsable del tratamiento de los datos personales.
Todos los datos personales tratados por Tulpik, en relación con esta Política de Privacidad son responsabilidad de Tulpik, S.L., la cual tiene consideración de "responsable del tratamiento” bajo las leyes de protección de datos de la Unión Europea. Nuestra dirección es Calle López de Hoyos 327, 6º4, 28043 Madrid, a donde puedes comunicar cualquier incidencia a nuestro Delegado de Protección de Datos de Tulpik.
Cuando los Usuarios realicen una reserva a través de la Plataforma a un Tercero Proveedor, éste opera como un encargado del tratamiento de los datos, para proveer el servicio de alquiler. El Tercero Proveedor únicamente tendrá acceso a los datos mínimos necesarios para facilitar al Usuario el servicio de alquiler.
Qué datos e información recopilamos.
Puede incluir:
Puede incluir:
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Es posible que Tulpik combine la información recopilada de dichas fuentes con otra información que posea.
Para qué utilizamos tu información.
Tulpik utiliza la información que recopilamos para las siguientes finalidades, entre otras:
Esto incluye usar los datos con las siguientes finalidades:
Esto incluye usar los datos con las siguientes finalidades:
Podemos utilizar la información recopilada para realizar pruebas, investigaciones, análisis y desarrollos de productos. Esto nos permite mejorar y reforzar la seguridad de nuestros servicios, desarrollar nuevas características, productos y servicios, y facilitar soluciones de seguros relacionadas con nuestros servicios.
Esto incluye usar los datos con las siguientes finalidades:
Podemos utilizar la información recopilada para investigar o abordar demandas o disputas relacionadas con el uso de los servicios de Tulpik, o en la medida en que lo permita la legislación vigente, o según lo soliciten los organismos reguladores, las entidades gubernamentales o investigaciones oficiales.
Para qué utilizamos tu información.
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Si eres Usuario Particular, podemos compartir los datos personales de tu Cuenta de Usuario para gestionar los servicios de alquiler, y la valoración media y opiniones recibidas para la mejora del servicio, con los Terceros Proveedores.
Bajo petición de un Usuario, podemos compartir tus datos personales con otra persona (Usuario o no) que tú designes, por ejemplo, para realizar la recogida de un producto alquilado en un Tercero Proveedor.
Nuestro sitio web, blog y plataformas suelen estar abiertos para que los Usuarios escriban mensajes, comentarios y opiniones de los servicios o de otros contenidos subidos a nuestra Plataforma. Asimismo ocurre con las redes sociales y otros sitios web de Internet, que son en su mayoría públicos. Al comunicarse por estos canales, debes tener en cuenta que el público en general puede acceder y ver tus comunicaciones.
Tulpik puede compartir tu información si consideramos que es requerida por la ley aplicable, la normativa, un proceso legal o una solicitud gubernamental, o cuando la divulgación sea necesaria por razones de seguridad o problemas similares.
Esto incluye compartir tu información con las autoridades legales, las autoridades gubernamentales, u otros terceros según sea necesario para hacer cumplir nuestras Condiciones Generales, acuerdos de usuario u otras políticas, para proteger los derechos o la propiedad de Tulpik o los derechos, seguridad o propiedad de terceros -incluidos los Terceros Proveedores-, o en el caso de reclamaciones o disputas relacionadas con el uso de nuestros servicios. Si utiliza la tarjeta de crédito de otra persona, la ley nos puede exigir que compartamos información con el titular de esa tarjeta de crédito.
Esto también incluye compartir su información con otras personas en relación con, o durante negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, consolidación o reestructuración, financiación o adquisición de todo o parte de nuestro negocio por parte de otra empresa.
Cuánto tiempo conservamos los datos personales.
Tulpik necesita la información que facilita el Usuario en su Cuenta para proporcionar sus servicios y la conservará durante el tiempo que mantenga activa su cuenta de Tulpik.
Además de la información disponible en la Cuenta de los Usuarios, Tulpik conservará durante un mínimo de 7 años determinada información, entre la que se incluye la información de las transacciones y de uso requerida por las normativas, impuestos, seguros o cualquier otro requisito de las normativas nacionales o comunitarias que corresponda. Una vez que dicha información ya no sea necesaria para proporcionar los servicios de Tulpik, permitir la asistencia al Usuario, mejorar la experiencia del Usuario u otros fines operativos, Tulpik tomará medidas para evitar el acceso a esta información o su uso para cualquier fin que no sea el cumplimiento de estos requisitos, o por motivos de seguridad y de prevención y detección de problemas de seguridad y fraude.
Puedes solicitar la eliminación de tu Cuenta en cualquier momento mediante la Plataforma de Tulpik. Tras presentar esta solicitud, Tulpik eliminará la información que no se deba conservar. En determinadas circunstancias, Tulpik no podrá eliminar tu Cuenta en los casos que haya crédito pendiente o reclamaciones o disputas sin resolver. Una vez resuelto el problema, Tulpik eliminará la Cuenta como se ha descritoanteriormente.
Tulpik también podrá conservar determinada información si es necesario para sus intereses comerciales legítimos, como prevención del fraude, mejora de la seguridad y protección de los Usuarios. Por ejemplo, si se lleva a cabo el bloqueo, suspensión o cierre de una Cuenta de Usuario por un comportamiento peligroso o por incidentes relacionados con la seguridad, en Tulpik podemos conservar cierta información sobre dicha Cuenta para evitar que el mismo Usuario abra otra nueva cuenta en el futuro.
Cookies.
Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en el navegador o dispositivo por los sitios web, aplicaciones, medios en línea y anuncios, que se usan para registrar las visitas desde tu navegador en los sitios web. Tulpik utiliza cookies y tecnologías similares en su Plataforma para fines como:
También podemos permitir que terceros proporcionen servicios de medición y analítica de audiencia para Tulpik, publiquen anuncios en nuestro nombre a través de Internet y que rastreen e informen sobre los resultados de estos anuncios. Estas entidades pueden usar cookies, balizas web, kits de desarrollo de software (los SDK por sus siglas en inglés) y otras tecnologías que sirvan para identificar el dispositivo utilizado al visitar nuestra Plataforma, sitio web y usar nuestros servicios. Por ejemplo, las balizas web, también llamados píxeles de seguimiento, son pequeños bloques de código instalados en una página web, una app o un anuncio, que pueden recopilar información sobre tu dispositivo y navegador, como por ejemplo, el tipo de dispositivo, el sistema operativo, el tipo y la versión del navegador, la página web visitada, el tiempo de la visita, el sitio web al que se remite, los identificadores publicitarios y otros datos similares, como el pequeño archivo de texto (la cookie) que identifica de forma inequívoca el dispositivo. Los píxeles ofrecen los medios por los que empresas de terceros pueden almacenar y leer cookies de navegación de un dominio que ellos no operan y recopilar información sobre las visitas a dicho dominio, por lo general, con el permiso del dueño del dominio. En cuanto a los kits de desarrollo de software, funcionan como los píxeles y las cookies, pero operan en un contexto para apps móviles en el que los píxeles y las cookies pueden no funcionar siempre. El desarrollador de apps principal puede instalar piezas de código de los socios en la app y, por lo tanto, permitir al socio recopilar cierta información sobre las interacciones del usuario con la app, así como datos de su dispositivo y de su conexión.
Para facilitar la aparición de anuncios con la mayor relevancia posible, Tulpik trabaja con diversos proveedores de servicios que nos ayudan a ofrecer anuncios similares a los Usuarios finales en todos sus dispositivos y plataformas. Por ejemplo, podemos trabajar con servicios publicitarios de redes sociales para ofrecerte anuncios relevantes en función de tu actividad con Tulpik a través de nuestros canales. También podemos usar proveedores de servicios que te ofrezcan un anuncio similar al recibido en un sitio web tradicional a través de la versión para móviles de un sitio web o una app.
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La mayoría de navegadores están configurados para aceptar las cookies por defecto. Si lo prefieres, puedes configurar tu navegador para que elimine o rechace las cookies de navegación. Para ello, sigue las instrucciones que encontrarás en tu navegador, generalmente en el menú ‘Preferencias’. Algunos terceros también ofrecen la posibilidad de rechazar sus cookies directamente al hacer clic en un enlace.
Para obtener más información sobre las cookies, cómo ver qué cookies se han almacenado en tu dispositivo, cómo gestionarlas y eliminarlas, puedes visitar www.youronlinechoices.eu si resides en la UE. Los usuarios de móvil disponen de controles en el sistema operativo de su dispositivo que permiten elegir si aceptar las cookies o compartir su ID de publicidad con empresas como Tulpik o nuestros proveedores de servicios publicitarios. Para obtener más información sobre cómo controlar tus opciones desde un dispositivo móvil, puedes visitar www.networkadvertising.org/mobile-choices.
Para obtener más información sobre el uso de cookies que hacemos en Tulpik, en la tabla a continuación te mostramos los diferentes tipos de cookies que utilizamos en Tulpik y por qué las usamos. Las listas de cookies de proveedores terceros se indican a título ejemplificativo.
Tipo de cookie | Finalidad | Quién la usa (por ejemplo) |
---|---|---|
Cookies de autenticación | Estas cookies (incluyendo el almacenamiento local y tecnologías similares) nos dicen cuándo está conectado el Usuario para que podemos mostrarle la experiencia y las opciones apropiadas, tales como la información de su cuenta, historial de alquileres y editar la configuración de su cuenta. | Tulpik |
Cookies de seguridad e integridad del sitio | Utilizamos estas cookies para apoyar o habilitar las funciones de seguridad a fin de mantener Tulpik seguro y protegido. Por ejemplo, nos permiten recordar cuándo están conectados los Usuarios a una zona segura de los servicios y ayudan a proteger la cuenta del Usuario contra el acceso de cualquier persona que no sea el Usuario. | Tulpik |
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Notificaciones comerciales.
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Tus derechos como Usuario de la Unión Europea.
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La solicitud de estos derechos deberá hacerse por escrito, a la atención del Delegado de Protección de Datos de Tulpik, a la dirección de correo electrónico team@tulpik.com, o a la dirección postal Calle López de Hoyos, 327, 6º4, 28043, Madrid. La solicitud deberá contener la siguiente información:
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